Trabajador Virtual para Gestión de Leads Web
Un Trabajador Virtual que supervisa los nuevos leads web en el CRM de la marca, prepara la oferta y la envía al cliente potencial, desde la confirmación inicial hasta el seguimiento.
Problema
Los leads web que llegan a través del CRM de la marca se gestionan de forma manual por el equipo de leads, que debe preparar y enviar las ofertas a cada cliente cumpliendo plazos de respuesta muy estrictos impuestos por la marca. Esto exige una alta inversión de recursos y genera un riesgo real de que se pierdan leads, no se cumplan los tiempos de respuesta exigidos, y se generen penalizaciones económicas por parte de la marca.
Solución
Un Trabajador Virtual se incorpora al equipo de leads para encargarse de los primeros pasos de cada lead web. Supervisa el CRM de la marca, agrega cada nuevo lead a la base de datos y envía un correo de confirmación en menos de una hora. Luego prepara y envía la oferta, incluyendo los PDFs correspondientes, seguida de un correo de seguimiento, y mantiene al equipo informado con un resumen diario en Excel y el estado en vivo de cada lead en proceso.
Flujo de trabajo del trabajador virtual
Funciona con cualquier CRM de marca (Toshiko, OJ Cars, etc.)
Opera 24/7, incluidos los fines de semana, para que ningún lead quede en espera
Cumple siempre los plazos de la marca (por ejemplo, confirmación en menos de 1 hora), evitando penalizaciones por demoras
Envía un resumen diario en Excel y el estado en vivo de cada lead gestionado, manteniendo al equipo totalmente informado
Libera al equipo de leads para enfocarse en la atención al cliente y la conversión de leads en clientes
Solución
